Política de Privacidade

A Mixall Distribuidora, inscrita no CNPJ 39.689.810/0001-32, com sede em Salvador - BA, compromete-se com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você através de:

• Formulários de contato e orçamento: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, categoria de produto de interesse e mensagem.
• Canais de comunicação: interações via WhatsApp, e-mail ou telefone para atendimento comercial e pós-venda.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações de orçamento e informações sobre produtos e serviços.
• Realizar comunicação comercial, incluindo ofertas personalizadas e atualizações sobre nossos produtos.
• Processar pedidos, entregas e serviços de pós-venda.
• Melhorar a experiência de navegação no site através da análise de dados de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao nosso setor de atuação.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações.

3. Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar tecnologias como cookies, pixels e ferramentas de análise (como Google Analytics e Google Ads) para:

• Entender o comportamento dos visitantes e melhorar a navegação.
• Personalizar conteúdos e anúncios com base em seus interesses.
• Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.

Para mais detalhes sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso restrito e protegidos por medidas técnicas e administrativas apropriadas, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão e armazenamento.
• Sistemas de firewall e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
• Treinamento regular de nossa equipe sobre boas práticas de segurança da informação.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

A Mixall Distribuidora não comercializa, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades operacionais (logística, processamento de pagamentos, ferramentas de marketing), sempre mediante contratos que garantam a proteção dos seus dados.
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
• Para proteger nossos direitos, propriedade, segurança e a de nossos clientes.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: em situações previstas na legislação.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
• Oposição: se opor ao tratamento de dados realizado com base em hipóteses legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: vendas@mixalldistribuidora.com.br

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por outros meios apropriados.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: